Hồ sơ QC
Tại Công ty TNHH Phụ tùng Ô tô Yimi (Quảng Châu), chúng tôi cam kết cung cấp các phụ tùng thay thế đáng tin cậy, chất lượng cao cho ngành công nghiệp xe tải. Được hướng dẫn bởi các nguyên tắc "khách hàng là trên hết, chất lượng là trên hết", chúng tôi đã thiết lập các điều khoản sau đây để đảm bảo tính minh bạch và tin cậy trong mọi giao dịch.
1. Thông tin sản phẩm & Đảm bảo chất lượng
Tất cả các thông số kỹ thuật và cấp độ chất lượng sản phẩm đều được nêu rõ ràng và chính xác. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm đầy đủ và giao đúng những gì đã đặt hàng.
2. Lỗi vận chuyển (Trách nhiệm của chúng tôi)
Nếu một mặt hàng không chính xác được vận chuyển do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Điều này bao gồm việc cung cấp đổi hàng hoặc hoàn tiền mà không phát sinh thêm chi phí, cũng như chi trả tất cả các chi phí hậu cần liên quan.
3. Hư hỏng khi vận chuyển
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, chúng tôi sẽ liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển để yêu cầu bồi thường. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin cập nhật kịp thời và các đề xuất cho đến khi vấn đề được giải quyết. (Lưu ý: Điều này không áp dụng cho các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần do khách hàng chỉ định.)
4. Lỗi đặt hàng (Trách nhiệm của khách hàng)
Nếu một mặt hàng không chính xác được đặt dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi hàng hoặc hoàn tiền.
5. Chính sách bảo hành
Trừ khi có quy định khác đối với một số sản phẩm nhất định, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn hai tháng kể từ ngày giao hàng. Chế độ bảo hành này không bao gồm hư hỏng do bên thứ ba hoặc do khách hàng xử lý không đúng cách. Đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và trợ giúp khi cần thiết.
